Fenix Makina olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Şirketimiz, müşteri ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini, sadece belirli ve meşru amaçlarla toplamakta, işlemek ve saklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili düzenlemelere uygun olarak kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik önlemleri ile koruruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları ve Hukuki Sebepler

Topladığımız kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

• Hizmet sunumu: Ürün ve hizmet taleplerinizin yerine getirilmesi, satış öncesi ve sonrası destek sağlanması, sipariş takibi, teslimat ve faturalandırma işlemleri.
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetinin arttırılması, şikayetlerin ve geri bildirimlerin yönetilmesi.
• Pazarlama ve reklam: İzin verdiğiniz takdirde, size özel teklifler, kampanyalar ve indirimlerle ilgili bilgilendirme yapılması.
• Yasal yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükler doğrultusunda kişisel verilerin işlenmesi.

Verilerinizi toplama süreçlerimiz, yalnızca yasal yükümlülüklerimize, sözleşmesel gerekliliklerimize ve açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Fenix Makina, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet gibi kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres gibi iletişim bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri.
• Hizmet Kullanım Verileri: Web sitesi kullanım bilgileri, satın alma geçmişi, müşteri geri bildirimleri.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Toplanan kişisel veriler, yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza, mali danışmanlarımıza veya yasal mercilere aktarılabilir. Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlarla ve sınırlı olarak paylaşılacaktır.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yalnızca belirli yasal süreler boyunca saklanacak ve bu süre sonunda güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir. Fenix Makina, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler, verilerinizin kaybolması, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, değiştirilmesi veya ifşa edilmesini önlemeyi amaçlar.

5. Veri Sahiplerinin Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde şu haklara sahipsiniz:

• Verilere Erişim: İşlenmiş olan kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme.
• Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme: Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
• İşleme Faaliyetinin Sınırlanması: Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlanmasını talep etme.
• İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine karşı çıkma hakkı.
• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin bir başka veri sorumlusuna iletilmesi talebi.

Yukarıdaki haklarınızı kullanabilmek için bize başvurabilirsiniz. Başvurular, belirtilen haklarla ilgili taleplerinize uygun şekilde değerlendirilip, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.